Çelik, Asiye Ayben, Tahire Hüseyinli, ve Melih Can. “What Are the Drivers of Using Chatbots in Online Shopping? A Cross-Country Analysis”. İşletme Araştırmaları Dergisi 14, no. 3 (Eylül 30, 2022): 2201–2222. Erişim Nisan 19, 2024. https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1771.