Pamukçu H, Gündoğdu İbrahim. Otel İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati Üzerine Bir Çalışma. ISARDER [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 18 Temmuz 2024];13(1):192-201. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1307