Kayabaşı A. Elektronik (online) Alışverişte Lojistik Faaliyetlere Yönelik Müşteri Şikayetlerinin Analizi ve Bir Alan Araştırması. isarder [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 12 Ağustos 2026];2(2):21-42. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/19