Kayabaşı A. Elektronik (online) Alışverişte Lojistik Faaliyetlere Yönelik Müşteri Şikayetlerinin Analizi ve Bir Alan Araştırması. ISARDER [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 17 Ağustos 2024];2(2):21-42. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/19