Çetindaş A. Kargo Sektöründe Hizmet kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Sadakat İlişkisi: Bir Aracılık Modeli. ISARDER [Internet]. 03 Ekim 2023 [a.yer 14 Mart 2025];15(3):2128-3. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1998