CANDAR P, AKSÖZ EO. Konaklama İşletmelerinde Hizmet Hatasına Yönelik Telafi Stratejilerinin Müşteri Davranışlarına Etkisi. ISARDER [Internet]. 01 Temmuz 2025 [a.yer 27 Temmuz 2025];17(2):1499-516. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/2365