Pişgin A, Ateşoğlu İrfan. Sağlık Kurumlarında Müşteri Memnuniyeti ve Değiştirme Maliyetlerinin Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkileri. ISARDER [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 30 Haziran 2024];7(4):251-7. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/279