Silik CE, Ünlüönen K. Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Tavsiye Etme Niyeti Arasındaki İlişki: Kayak Merkezlerine Yönelik Bir İnceleme. ISARDER [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 17 Temmuz 2024];10(4):333-57. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/683