Aldırmaz Akkaya F, Ünal A. Müşteri Maliyetlerinin Analizine Yönelik Bir Çalışma: Sigorta Sektörü Örneği. ISARDER [Internet]. 13 Haziran 2021 [a.yer 17 Ağustos 2024];11(3):1693-711. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/861