Özan M. Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirmenin İşletme Performansına Etkilerinin Analizi. ISARDER [Internet]. 30 Haziran 2021 [a.yer 19 Nisan 2024];13(2):1144-61. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1442