Bayat M. İşletmelerde Hizmet Kalitesi ile Müşteri Memnuniyeti ve Sadakatlerinin Karşılaştırılması: Çevreye Duyarlı Belgesi Olan/Olmayan Termal Konaklama Tesislerinde Bir İnceleme. ISARDER [Internet]. 29 Aralık 2021 [a.yer 23 Nisan 2024];13(4):3090-102. Erişim adresi: https://isarder.org/index.php/isarder/article/view/1565