Örgütsel İletişim Açısından Örgütlerde Söylenti ve Dedikodunun Değerlendirilmesi

Özet

Amaç – Bu çalışma örgütlerde söylenti ve dedikodunun biçimsel iletişim sistemi bağlamında kavramını araştırmak için yapılmıştır. İş görenlerin söylenti ve dedikoduya dönük fikirleri, kullanım amaçları, ne zaman meydana çıktığı, hangi yönetim şekillerinin söylenti ve dedikodunun artışına sebep olduğu konularının araştırılması için yapılmış bu çalışma üç başlıkta irdelenmiştir. İlk başlıkta iletişim kavramını, ikinci başlıkta örgütlerde söylenti ve dedikodu kavramı ve son başlıkta ise bir uygulama irdelenmiştir. Yöntem – Söylenti ve dedikodunun örgütler içinde örgütsel iletişim bakımından araştırılması niyetiyle yapılmış olan çalışmada mülakat yönteminden faydalanılmıştır ve nitel bir araştırmadır. Çalışmanın örneklemini; Bursa’da otomotiv tedarik endüstrisinde çalışan bir kurumdaki on beş mavi yaka ve beş beyaz yaka iş gören oluşturmaktadır. Bulgular ve Tartışma – Çalışmanın sonucu olarak; gayri resmi iletişim yollarından söylenti ve dedikodunun resmi iletişim yollarından oluşan yetersizlikleri kapatması için kullanıldığı görülmüştür. Bunun yanında, genelde organizasyonda önemli değişiklikler olduğunda, çalışan devir hızındaki artış dönemlerinde, kurumun iktisadi zorluk yaşadığı dönemlerde, maaş artış dönemlerinde meydana geldiği ve iyi yönetilmez ise iş görenlerin streslerini arttırmakla birlikte odaklanamama, tedirginlik, çatışmaların yükselmesiyle motivasyon düşüklüğü doğurduğu görülmüştür.