Mobbing’in Örgütsel Bağlılığa Etkisi: Eğlence ve İkram Amaçlı Hizmet Veren Rekreasyon İşletmelerinde Bir Araştırma

Özet

Bu çalışmanın temel amacı eğlence ve ikram amaçlı hizmet veren rekreasyon işletmelerinde oluşan mobbingin çalışanların örgütsel bağlılıklarına etkisinin olup olmadığının incelenmesidir. Mobbing davranışına maruz kalan işgörenlerin zaman içerisinde performansları düşmekte, örgüte olan bağlılıkları azalmakta ve bununla birlikte işten ayrılma niyeti oluşmaktadır. Yıldırma davranışının devam etmesi durumunda ise işgörenler işten ayrılabilmektedirler. Dolayısıyla Örgütlerde olumsuz sonuçlar yaratan mobbing davranışının ve yol açtığı problemlerin incelenmesi önemlidir. Araştırmanın evrenini Bingöl’de eğlence ve ikram amaçlı faaliyet gösteren işletme çalışanları oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Verilerin analizi sonucunda mobbing davranışları ile örgütsel bağlılığın üç bileşeni olan duygusal bağlılık, normatif bağlılık ve devamlılık bağlılığı arasında anlamlı bir ilişki bulunmuştur. Çalışanların iş yerlerinde yaşam kalitelerine ve mesleki durumlarına yönelik maruz kaldıkları mobbing duygusal bağlılıklarını, itibarlarına yönelik karşılaştıkları saldırılar devam bağlılıklarını, kendini göstermeye ve iletişime yönelik maruz kaldığı saldırılar normatif bağlılıklarını düşürmektedir.