İlaç Sektöründe Başarılı Tersine Lojistik Uygulamaları İçin Faktörlerin Değerlendirilmesi: Bulanık Mantık Temelli Yaklaşım

Özet

İmha veya geri dönüşüm amacıyla ürünlerin geri dönmesi gereken tedarik zinciri noktasına götürülme süreci olan tersine lojistikte faaliyetler oldukça kapsamlı ve karmaşıktır. Tersine lojistiğin önemi sektörüne ve ekonomik katkısına göre değişim gösterirken, son yıllarda dünyada oldukça önemli bir ekonomik büyüklüğe erişmiştir. Sürekli gelişen bir ekonomiye sahip olan ilaç sektöründe tersine lojistik uygulamalarının başarıyla sürdürülmesi hem ekonomik açıdan hem de müşteri güveni ve memnuniyeti açısından oldukça önemlidir. Bu çalışmada ilaç sektöründe tersine lojistik faaliyetlerinin başarıyla sürdürülmesinde etkin olan faktörlerin bulanık DEMATEL metodu ile değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Değerlendirmeye alınan on faktör önem derecesine göre sıralanmış ve en önemli faktörlerin maliyet unsurlarına ait olan taşıma ve imha maliyetleri faktörleri ile iletişim performansı olduğu sonucuna varılmıştır. Elde edilen bir başka sonuç ise başarılı uygulamalar için etki altında olan faktörlerin akılcı ilaç kullanımı uygulamaları, taşıma maliyetleri, karekod uygulamaları ve miat faktörlerinin olmasıdır.