Tüketicilerin Perakende Alışverişlerinde Ürün ve Fiyat Bilgisi Toplamak Amacıyla Akıllı Telefon Kullanımına Yönelik Tutum ve Niyetlerinin Belirlenmesi

Özet

Günümüzde mobil internet ve mobil teknolojilerde yaşanan gelişmelere paralel olarak artık cep telefonları bir çok online işlemi istenilen yer ve zamanda gerçekleştirebilen birer cep bilgisayarları haline gelmiştir. Teknoloji Kabul Modeli'nden (TKM) hareketle algılanan kullanım kolaylığı ve algılanan faydanın tüketicilerin akıllı telefon kullanımına yönelik tutumlarını olumlu yönde etkileyeceği varsayılmıştır. Oluşacak bu tutumların da satın alma niyeti üzerinde etkisinin olup olmadığı araştırılmak istenmiştir. Bu amaçla kurulan modelin test edilmesi için kolayda örnekleme yöntemiyle elde edilen 210 anket analize tabi tutularak tanımlayıcı istatistikler, açıklayıcı ve doğrulayıcı faktör analizleri ile güvenirlilik analizleri yapılarak yapısal model test edilmiştir. Analizler sonucunda tüketicilerin alışverişlerinde akıllı telefonları üzerinden rahat ve kolay bir şekilde ürün ve fiyat bilgisi toplayabilmesi ve bunu da faydalı bulmaları kullanımına yönelik olumlu tutumlar geliştirmelerini sağlamıştır. Oluşan bu olumlu tutumlar da ürün ve fiyat bilgisi toplamak amacıyla akıllı telefon kullanımına yönelik niyetleri pozitif etkilemektedir.