Güney Afrika’daki İlaç Mümessillerinin İş Tatmini – Cape Town Örneği

Abstract

İş tatmini işgörenlerin işlerine ilişkin tutumları olup çeşitli faktörlere dayalıdır. Bu faktörler içsel ve dışsal faktörler olarak ifade edilebilir. Iş tatmini uygun işgörenlerin örgüt içerisinde tutulması ve bunların devamlılığının sağlanması açısından önemlidir. Iş tatmini aynı zamanda doğru kişinin, doğru işte ve doğru kültürde istihtamı ile ilgilidir. İş tatmini Güney Afrika’da değişen Pazar şartlarında hedeflerini başarabilmek için harcama yapan ilaç firmalarının Pazar bütçelerine ayırdıkları pay büyüdükçe ilaç mümessilleri açısından artan düzeyde bir ilgi konusu haline gelmiştir. Çok sayıda farklı kültürde iş tatminine yönelik çalışmalar yapılmış olmasına rağmen bu çalışmalarda iş içeriğinin ve çevresel ortam faktörlerinin etkisi araştırılmamıştır. Sonuç olarak bu çalışma Güney Afrika’daki ilaç mümessillerinin toplam iş tatminlerini etkileyen değişkenlerin iş kapsamı ve kavramsal faktörler açısından belirlenmesi amaçlanmıştır.