Prososyal Motivasyon ve Kurumsal İtibar Algısı İlişkisi: Kahramanmaraş’ta Bulunan Özel Sağlık Kurumları ve Kızılay Çalışanlarına Yönelik Araştırma

Özet

Amaç – Bu çalışmanın amacı prososyal motivasyon ile kurumsal itibar algısı arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Yöntem – Çalışmada nicel yöntemler kullanılarak, veriler çevrimiçi ve yüz yüze anket aracılığıyla elde edilmiştir. Çalışmanın modeli ilişkisel tarama yöntemi olarak belirlenmiştir. Araştırmanın örneklemi, Kahramanmaraş’ta faaliyet gösteren özel sağlık kurumları ve Kızılay çalışanlarından oluşmaktadır. Örneklem belirleme yöntemi olarak ise amaçsal örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizi için SPSS analiz programı kullanılmıştır. Sonuç – Elde edilen verilere yönelik yapılan analizler sonucunda prososyal motivasyon ile kurumsal itibar algısı ve alt boyutları arasında orta düzeyli pozitif bir ilişkinin olduğu görülmüştür. Tartışma – Yapılan çalışmalara göre örgütsel anlamda başarı, pozitif davranışlar ve çalışanların kendini değerli hissetmesi; iyi, faydalı ve anlamlı faaliyetler aracılığıyla elde edilmektedir. Toplumun ve çevredeki bireylerin çıkarları doğrultusunda gerçekleştirilen iyi davranışlar kurumların itibarını da olumlu yönde etkilemektedir. Temelinde iyilik, fedakarlık ve yardımseverlik duyguları barındıran prososyal motivasyon uygulamaları, hem iç çevresine hem de dış çevresine yansıtmış olduğu algıyı arttırarak; kurumlar açısından müşteri bağlılığı, sadakati ve rekabet konusunda avantaj elde edilmesini sağlayacaktır.