İşletme Rekabetinde Stratejik Esneklik, Çevresel Türbülans, İşletme Yetenekleri ve Performans Arasındaki İlişki: Ankara İlindeki Dört-Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Araştırma

Özet

Amaç – Bu çalışma ile işletme rekabetinde stratejik esneklik, çevresel türbülans, işletme yetenekleri ve performans arasındaki ilişkinin görgül olarak araştırılması hedeflenmiştir. Yöntem – Araştırma, Ankara ilinde faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde gerçekleştirilmiş; elde edilen veriler, kısmi en küçük kareler yöntemi ile analiz edilmiştir. Bulgular – Analiz sonucu elde edilen bulgulara göre, stratejik esneklik, işletme yetenekleri ile işletme performansı arasında ve çevresel türbülans ile stratejik esneklik arasında pozitif bir ilişkinin var olduğu izlenmiştir. Bu nedenle araştırmada oluşturulan 3 hipotez kabul edilerek, araştırma modeli doğrulanmıştır. Tartışma – Stratejik esneklik, çevresel türbülans, işletme yetenekleri ve performans arasındaki ilişki test edilerek sürdürülebilir rekabet avantajı sağlamada otel işletmelerine bir yol haritası sunulmaktadır.